Masques

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En Process Com les masques sont les premiers signe de ce qu’on appelle la mécommunication.

Mécommunication

En Process Com on parle de mécommunication  : “Miscommunication”. Ce terme ne signifie pas qu’il y a forcément conflit, il peut s’agir également de malentendus ou de mal communication. On parle également de mécommunication lorsque l’on ne répond pas au bon besoin psychologique ou lorsque l’on ne répond pas avec la bonne émotion. En somme, il y a mécommunication lorsque l’offre n’est pas acceptée là où elle est attendue.

Les masques

Les masques sont les premiers signes de mécommunication qui apparaissent. Les interlocuteurs ne sont plus alors dans la pensée claire. Il y a alors une altération dans l’expression et la compréhension des messages. On ne voit plus les 4 états de personnalité.